近日，中国光大银行在北京 、太原
、沈阳、上海 、福州
、重庆等地举办首批64家“养老金融服务中心”集中揭牌仪式 ，共同点亮养老金融服务金字招牌 。

　　据悉
，为深入贯彻落实中央金融工作会议精神和党中央、国务院关于实施积极应对人口老龄化国家战略的决策部署，光大银行以“打造股份制银行领先的养老金融综合服务 ”为目标 ，积极推进养老金融各项工作
。本次创建“养老金融服务中心
”即是该行开展养老金融工作的重要举措之一：通过将线下网点建设为具备综合化养老金融服务能力的物理连接点
，有效满足银发客群的养老金融服务需求，致力于打造养老金融服务样板间。

　　光大银行(601818)“养老金融服务中心”（以下简称“服务中心 ”）主要突出四大特色：

　　升级软硬件 ，助力老有所享

　　服务中心将尊老爱老敬老服务理念融入网点日常工作中，进一步完善适老化服务标准
，优化老年客户办理业务流程；加强员工专业培训，细致入微洞察并解决老年客户的金融及非金融需求；组建敬老服务队伍 ，针对行动不便的老年客户可提供上门服务
，切实提升老年客户金融体验 。在硬件设施配置上，服务中心配备了针对老年客户的智能终端 ，采用大字版 、语音辅助、一键求助及“关怀模式
”
，让老年客户可以轻松办理借记卡开卡
、转账等高频业务；无障碍设施和便民设施也一应俱全，在适老服务驿站专区 ，老年客户还可享受到舒适、便利的业务办理环境
。

　　提升专业服务
，助力老有所依

　　为提升养老金融服务专业性，服务中心均配置了获得资格认证的养老规划师。他们具备扎实的养老金融知识和过硬的养老规划业务能力 ，立足客户全生命周期养老需求
，为客户提供覆盖养老储备规划 、资产优化配置和个性化养老规划的养老金融服务，助力客户财富积累和保值增值 。另外 ，光大银行首批养老规划师也是该行养老金融内训师，将带动更多新生力量提升养老金融规划专业能力。

　　丰富产品供给
，助力老有所养

　　目前光大银行已实现“个人养老金产品”和“大养老金融产品 ”两大货架的全品类供给，客户在服务中心均可以完成购买
。围绕客户“生命周期曲线” ，光大银行还将持续丰富养老金融产品：保持个人养老金储蓄及存款产品持续供给；扩充策略稳健
、期限丰富的个人养老金理财产品和养老策略产品供给；开展个人养老金基金产品申购费一折优惠
，充分让利客户；丰富个人养老金保险产品，构建以养老场景为核心的“保险+增值服务
”体系。同时光大银行为客户提供多元资产配置 ，结合养老客群安全稳健的资产配置需求
，提供专业化、个性化的资产配置建议，帮助客户做好养老规划 。

　　开展客户活动 ，助力老有所安

　　光大银行将以服务中心为阵地
，持续开展老年客户喜闻乐见的微沙龙 、适老课堂
、厅堂活动；以通俗易懂的语言和形式，结合老年人日常生活实例 ，开展反诈宣传活动
，提升老年客户防范不法侵害的能力，守护好大家的钱袋子
。

　　据了解 ，光大银行积极践行“金融为民”初心，整合全行资源
，深化业务布局，制定了《中国光大银行养老金融工作方案》 ，构建起养老金融“12345 ”工程：充分发挥一个“光大
”协同禀赋
，打造“养老账本”和“养老规划 ”两大专业工具，深耕“养老金金融、养老服务金融 、养老产业金融
”三大业务板块 ，按年龄划分四类重点客群
，聚焦“日常开支
、稳定收益、财富增值 、风险保障
、代际传承”五维需求，让银发客群更有获得感、幸福感和安全感。

　　光大银行表示 ，未来将继续深耕养老金融
，不断丰富产品供给，延伸服务边界 ，建立全方位 、广覆盖、便捷式的养老金融服务体系
，提供更加舒适
、便捷、安全的金融港湾，让客户在备老 、养老的道路上更加暖心
、安心 。

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